Validacion Portal del Estudiante

Portal del Estudiante
Página	portalestudiante.utp.edu.pe
Usuario	Debe redactar solo su código sin "@utp.edu.pe". Validar que el código sea el correcto, siempre hacer click en ingresar no en limpiar.
Contraseña	Con la que accede a canvas o correo institucional
No soy robot	Verificar que valida correctamente las imágenes
Usuario o contraseña incorrecta	¿Tiene acceso a otras plataformas como canvas o correo institucional con la contraseña que estás colocando? - NO: Que cambie contraseña. bit.ly/InstrucContrasenaUTP - Sí: Verique nuevamente los descartes anteriores.
Usuario no permitido	Verificar si está accediendo a la página correcta y si tiene código activo
Cuenta no registrada	Que verifique si es que tiene alguna invitación de zoom en el correo UTP. Si es que la tiene que acepte la invitación. En el caso de no tenerla solicitar que genere su registro en el link: https://zoom.us/signup
Error de validacion	Tiene que validar las imágenes al hacer click en no soy robot, si aparece el check es correcto y tendría que acceder al portal sin problema, validar si existe otro tipo de error. Si le aparece el mismo error, que borre cookies, incógnito y/u otro navegador.
Dato	Podrá acceder siempre que tenga cursos matriculados en periodos anteriores, actual o posteriores. Validamos en simulador que sí tengamos acceso.

SPEECH Portal del Estudiante
Hola (nombre de alumno), para acceder a tu portal de estudiante primero verifica que la página sea correcta (portalestudiante.utp.edu.pe),luego valida tus credenciales, el acceso es solo con tu código de alumno incluyendo la U en caso corresponda, sin "@utp.edu.pe" La contraseña es la misma que usas para acceder a canvas y a tu correo institucional, también verifica las imágenes al darle click en no soy un robot,siempre selecciona ingresar no limpiar. (Asesor debe validar en el simulador del portal si código está activo) ¿Lograste ingresar? Sí: Perfecto, ¿tienes alguna consulta adicional? No: Por favor, verifica tu conexión a internet, borra cookies e historial. Ingresa a través de una pestaña en incógnita o usando otro navegador o dispositivo. ¿Lograste acceder? Sí: Perfecto, ¿tienes alguna consulta adicional? No:Entiendo, en ese caso por favor confírmame ¿tienes acceso a otras plataformas como canvas o correo institucional con la misma contraseña? No: Por favor cambia la contraseña en: contrasena.utp.edu.pe puedes descargar un instructivo aquí: bit.ly/InstrucContrasenaUTP Sí: Por favor envíame una imagen de lo que te figura o indícame qué mensaje de error aparece. - Si figura que se ha generado un error al momento de la validación: Por favor verifica nuevamente las imágenes al darle click a no soy un robot (si figura check es correcto y tendría que acceder sin problemas). Validar si aparece otro tipo de problema.

SPEECH Portal del Estudiante

Hola (nombre de alumno), para acceder a tu portal de estudiante primero verifica que la página sea correcta (portalestudiante.utp.edu.pe),luego valida tus credenciales, el acceso es solo con tu código de alumno incluyendo la U en caso corresponda, sin "@utp.edu.pe" 

La contraseña es la misma que usas para acceder a canvas y a tu correo institucional, también verifica las imágenes al darle click en no soy un robot,siempre selecciona ingresar no limpiar.

(Asesor debe validar en el simulador del portal si código está activo)

¿Lograste ingresar?

Sí: Perfecto, ¿tienes alguna consulta adicional?

No: Por favor, verifica tu conexión a internet, borra cookies e historial. 
Ingresa a través de una pestaña en incógnita o usando otro navegador o dispositivo.

¿Lograste acceder?

Sí: Perfecto, ¿tienes alguna consulta adicional?

No:Entiendo, en ese caso por favor confírmame ¿tienes acceso a otras plataformas como canvas o correo institucional con la misma contraseña?

No: Por favor cambia la contraseña en: contrasena.utp.edu.pe puedes descargar un instructivo aquí: bit.ly/InstrucContrasenaUTP

Sí: Por favor envíame una imagen de lo que te figura o indícame qué mensaje de error aparece.

- Si figura que se ha generado un error al momento de la validación: 

Por favor verifica nuevamente las imágenes al darle click a no soy un robot (si figura check es correcto y tendría que acceder sin problemas).

Validar si aparece otro tipo de problema.

Validación - TUTORÍAS
Para poder validar los problemas con esta opción de plataformas son los siguientes: 1.- Valida que el alumno tenga la cuenta Zoom activa de su correo UTP, esto permitirá poder identificar si activó o no su cuenta. 2.- Valida si dentro de la App o Programa Zoom haya iniciado sesión con su correo UTP, permitirá identificar que el alumno no haya iniciado sesión con un correo diferente. 3.- Valida si ingreso a un taller menor o mayor de 50, en el caso haya entrado a uno de 50 recomendar otro taller, si se trata de tutoría tiene que entrar a uno menor de 5. 4.- Valida si logró aceptar la invitación de Zoom en su correo UTP o se registró con el correo UTP desde la propia web de Zoom.

Validación - TUTORÍAS

Para poder validar los problemas con esta opción de plataformas son los siguientes:
  1.- Valida que el alumno tenga la cuenta Zoom activa de su correo UTP, esto permitirá poder identificar si activó o no su cuenta.
  2.- Valida si dentro de la App o Programa Zoom haya iniciado sesión con su correo UTP, permitirá identificar que el alumno no haya iniciado sesión con un correo diferente.
  3.- Valida si ingreso a un taller menor o mayor de 50, en el caso haya entrado a uno de 50 recomendar otro taller, si se trata de tutoría tiene que entrar a uno menor de 5. 
  4.- Valida si logró aceptar la invitación de Zoom en su correo UTP o se registró con el correo UTP desde la propia web de Zoom.